課程購買後可以退費嗎？

<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、下載講義檔案，皆可申請退費。 <p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並明退費原因，來信至 onionenglishclub@gmail.com 會有專人審核後受理退費。 <p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">我們的「基礎英文課程」跟「自然發音課程」皆有開放許多免費預覽影片。歡迎您先把全部預覽影片都看過，確認這是您想要的課程再購買喔！

課程可以合購嗎？

可以。合購「自然發音課程」「基礎英文課程」會優惠許多。

購買課程有提供發票嗎？

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

海外學員可否購買跟觀看影片

<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。 <p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！

付款方式有哪幾種？可接受分期付款嗎？

<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">我們可接受信用卡一次付清，網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。 <p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">分期付款，目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。

發票可打統編嗎？

<span style="-webkit-text-stroke-width:0px;display:inline !important;float:none;font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。

課程有期限嗎？

「自然發音課程」與「基礎英文」課程皆是無限期觀看，無限次數。

自然發音課程有附上實體書嗎？

沒有。自然發音課程包含「自然發音電子書PDF檔」（是電子檔，不是實體書）。自然發音有實體書，需要額外購買。我們預計在9月中開放自然發音實體書的預購，並且在10月初出貨。詳細預購方式會在我的臉書專頁還有YouTube頻道公布。

自然發音課程適合年齡

我們的自然發音課程簡單易懂。大班以上就可以開始學嘍！（建議幼稚園大班到小二學員可以略過第一課的概念片還有第三課的KK音標，等年紀大一點再回來學習喔）

購買成功後，我該如何觀看課程？

<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。 <p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"> 購課後，觀課方式如下：請前往 Teachify 學院網站，右上方點選「登入」確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！

課程中有不懂的問題該怎麼辦？

只要是課程中的問題，都可以螢幕照課程的問題，email或是到Teresa的英文俱樂部私訊問Teresa(最快回覆）。

忘記帳戶密碼怎麼辦？

<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Step 1：請到 Teachify 學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。 <p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-color:var(--chakra-colors-gray-100);border-style:solid;border-width:0px;box-sizing:border-box;color:rgb(43, 46, 51);font-family:-apple-system, "system-ui", "Segoe UI", Helvetica, Arial, sans-serif, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0px 0px 1rem;orphans:2;overflow-wrap:break-word;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。

常見問題

為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況，以下為常見問題解答

常見問題

❓課程購買相關事項

❓自然發音相關問題

❓課程學習相關問題